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Vendas

Criamos as melhores experiências de vendas do mercado, facilitamos a colaboração entre a estrutura comercial e toda a empresa

Ajudamos as organizações da sociedade civil (OSC) a liderar a transformação das organizações comerciais, para que os vendedores, os processos e a plataforma de vendas sejam muito mais eficientes e eficazes do que a concorrência.

Para isso, fortalecemos os relacionamentos entre as OSCs e toda a empresa, para que eles tenham acesso aos recursos indispensáveis para alcançar o sucesso: dos Recursos Humanos o melhor processo de desenvolvimento do pessoal de vendas; daTI uma plataforma rápida e eficaz com a qual seja possível obter informações e manter-se atualizado sobre os clientes; do Marketing as ferramentas mais adequadas para guiar as únicas propostas de valor, e da Operação a maneira mais fácil de gerenciar as atividades de provisionamento e pós-venda.

As OSC também devem considerar a abordagem multicanal para o mercado, o que significa explorar todo o percurso do cliente e todos os pontos de contato gerenciados por diferentes contribuidores. Esses últimos gerenciam canais físicos ou virtuais e deveriam ter um forte nível de parceria com a empresa para garantir que a estratégia de comunicação com o cliente esteja alinhada.

Nossa abordagem

Cada uma de nossas ações visa fornecer às organizações comerciais o que chamamos de Capacitação Inteligente.

Ajudamos CSO, CMO e CEO a adotar os processos mais eficazes, as metodologias mais adequadas, as melhores tecnologias e sistemas para apoiar a digitalização da organização de vendas.

Para isso, implementamos soluções e estruturas com uma arquitetura simples e um desempenho fácil de medir.

Trabalhamos para otimizar todos os investimentos e aumentar o impacto sobre os resultados dos negócios, distinguindo as atividades em três partes principais:

Análise e Consultoria: analisamos o histórico de dados e de processos do cliente e comparamos com benchmark de referência. Assim, identificamos as lacunas entre a situação atual e os objetivos, e as melhores soluções para alcançá-los
Desenvolvimento e Capacitação Inteligentes: projetamos e desenvolvemos soluções no code (sem código), com uma interface de usuário intuitiva e fácil de se adotar. Permitimos que o marketing e a equipe de vendas adquiram as habilidades e os conhecimentos necessários para fazer pleno uso das tecnologias adquiridas
Coleta de Resultados e Análise de Desempenho: analisamos e ajustamos constantemente o desempenho do cliente, para melhorar progressivamente os resultados, preencher as lacunas com os objetivos definidos e aumentar o ROI (Retorno sobre Investimento)

Nossos serviços

Atuamos em cinco áreas principais de especialização:

Identificação das melhores práticas de vendas

Modelamos processos e sistemas e definimos o desempenho e ROI, graças à análise aprofundada dos dados do cliente e ao uso de benchmark e melhores práticas internacionais, a partir da definição de objetivos concretos e tangíveis

Vendas e Marketing, Adoção de Processos e Tecnologia

Colocamos o cliente do nosso cliente no centro de todos os processos comerciais, para desenvolver projetos de acordo com as melhores práticas de vendas e escolher soluções que melhor atendam às suas necessidades. Garantimos às equipes de venda e marketing o uso de tecnologias de ponta, intuitivas, fáceis de usar e integradas entre si

Academia e Certificação de Vendas

Ajudamos os clientes durante todo o processo de adoção das soluções identificadas, ajudando a adaptar suas práticas e estruturas de vendas aos métodos modernos e de desempenho.

Treinamos pessoas e certificamos suas habilidades em relação à gestão de relacionamentos com clientes, conhecimento de produtos e serviços, foco no cliente e adoção de comportamentos

Programa de Colaboração

Definimos e modelamos os processos de colaboração internos e externos para alcançar e manter os fatores críticos de sucesso

Serviço de Terceirização de Vendas

Ajudamos os clientes a lidar com situações de forte descontinuidade na abordagem comercial (inovação de produto, canal ou mercado final). Fornecemos diretamente capacidades organizacionais para testar a nova metodologia, avaliar os resultados e estender a prática, uma vez iniciada

PARCERIAS

Miller Heiman Group – Acompanhamos o cliente globalmente, como consultor de vendas independente, no processo de aquisição e adoção das metodologias da primeira empresa internacional especializada no desempenho de vendas – www.millerheimangroup.com

Salesforce.com – Apoiamos o cliente na escolha da melhor configuração da solução e, com nosso pessoal certificado, trabalhamos lado a lado como consultores durante a implementação – www.salesforce.com