Formação para Gerente de Serviços
Evento formativo para gerentes de Pós Venda de toda a rede de varejo italiana de uma das maiores marcas com foco em Economia de Departamento (Oficina e Peças de Reposição) e nos principais Indicadores-chave de Desempenho (KPIs)
Cobertura da aera de mercado Pós Venda
Desenvolvimento do conceito e oferta de treinamento no local com o objetivo de analisar o potencial lucrativo do negócio pós venda dentro de sua área de mercado desenvolvendo um plano de ação sob medida para melhorar o aproveitamento da frota de carros local
Melhoramento da rentabilidade
Programa de melhoramento do retorno do investimento para a rede de concessionárias, indicando ações de otimização para os departamentos (Vendas, Pós Venda) e apoiando a implementação
Formação Gerente Pós venda – Serviços
Formação para os gerentes de área pós venda sobre como analisar os dados de Serviços da concessionária para detector criticidades e áreas de melhoramento e desenvolver um plano de ação sob medida
Plano de Incentivos para Concessionarias
Criação do plano de incentivos para todas as funções do departamento de pós venda e desenvolvimento de ferramentas de suporte necessárias para gerenciar o plano em nível da concessionaria. Formação para toda a equipe de pós venda. Sessões de treinamento para os concessionários.
Formação Gerente Pós venda – Acessórios e Peças
Formação para os gerentes de área pós venda sobre como analisar os dados de Peças e Acessórios da concessionária para detector criticidades e áreas de melhoramento e desenvolver um plano de ação sob medida